ITIL相关论文
针对智慧校园IT运维中存在的工作量大、人员不足、服务流程不规范等问题，通过梳理和优化现有的运维服务流程和制度，设计一种基于ITIL......
近年来,随着云计算的深入应用,国内云服务市场的竞争日趋激烈。企业需要不断完善、优化产品及服务,形成差异化竞争优势以适应市场......
进入新世纪,二十年是历史的一刻,是一个时代的缩影,是人类成长的一个阶段。但就全世界信息技术的发展而言,它是一个指数上升式的爆......
随着科技的发展,以及业务规模的扩张,作为提供IT服务的公司,一方面需要考虑IT基础设施的扩张以及网络等设备的升级优化,另一方面也......
文章通过基于ITIL的运维管理体系基础架构的设计理念，实现企业对IT问题事件的有效管理，对于IT运维人员的责任心和工作量起到统计作用......
【目的】文章介绍任何单位或企业的主要目标都是执行有效的流程，帮助实现业务目标，从而为用户提供满意的服务。【方法】卓越中心是单......
港口是综合交通运输枢纽,是国家经济建设、社会发展的战略资源和支撑。随着云计算、大数据、人工智能等技术得到广泛应用,信息化正......
本文介绍基于资产信息盘点、信息系统及IT资产关系，在IT服务管理中的必要性和可行性研究。在IT服务管理中，通过建立配置管理数据库（CM......
随着信息管理技术的高速发展,企业日常生产运营与商业活动的开展与信息管理技术密不可分,企业对于信息管理技术的成本投入与合理使......
随着基础软件T公司的不断发展壮大,公司产品不断地丰富,版本的不断更新,在软件使用运维方面便会遇到各种各样的问题。首先公司员工......
学位
文章总结和分析了现网资源配置数据库CMDB建设中存在的问题,在ITIL体系整体要求下,结合运维实践和敏捷开发思想,提出面向设计运维......
针对水电厂人员结构不合理及专业技术水平有限、企业内部IT运维模式和业务模式不匹配的问题,笔者所在单位参照ITIL基本原理与行业......
随着中国经济的进一步发展,中国电信业的竞争变得越来越激烈,自2008年电信业重组以来,形成了移动、电信和联通三足鼎立的局势,加上......
作为信息技术应用最集中的领域，电信业随着新技术的不断应用和网络规模的不断扩大，在IT管理方面面临着越来越大的困难。业界流行的IT......
随着信息技术的不断发展,在众多IT企业中,IT设施的建设已经较为成熟,更多的企业开始考虑如何有效地管理如此庞大的IT设施和相关维......
在信息技术已经深入人类工作生活的今天，计算机应用系统越来越广泛地被应用到各行业企业和政府机构，如电信管理和业务支撑系统、银行......
随着IT产业的迅猛发展，各行各业对IT都有了更深的依赖性。事实上，企业的收益和客户的忠诚依赖于IT服务的高可用性，可靠性，安全性以及性......
智能监管平台面对用户日益复杂的异构网络环境和系统,克服了对网络、系统、业务应用、机房等的分割管理,实现了对IT软硬件的集中、......
面对信息技术的日益发展,银行等金融机构的信息化进程的加速,IT对业务发展的支持力度不断提升。业务发展对全辖分行的生产运维服务......
随着全球经济一体化和高度信息化的发展,IT(Information Technology)信息技术在企业生产经营中越发扮演着重要角色。VTS公司作为全......
随着企业的快速发展,信息系统部门作为企业支持职能的重要组成部分发挥着越发重要的作用。然而作为职能部门和成本中心,IT部门往往......
随着现代信息技术发展,IT设备增加、网络日益复杂,尤其随着业务增长,现代企业的IT用户数量以及计算机系统复杂性更呈几何增长,IT系......
进入21世纪,信息技术在各行各业都得到了深入广泛的应用和前所未有的重视,企业的信息化水平在一定程度上直接决定了企业的内部运作......
二十一世纪以来,随着世界经济全球化,全球市场的竞争越来越激烈,企业不断实施组织和管理创新,特别是IT信息技术的高速发展,IT信息......
随着系统复杂性的增加,系统或程序逻辑(BUG)漏洞经常给业务用户带来服务中断或数据错误等困扰甚至为银行带来经济上与名誉上的重大......
随着市场竞争愈演愈烈,企业急需转型变革以应对不同的机遇和挑战,IT运维体系作为信息化建设运营的重要支撑和保障,已经成为企业管......
随着IT(信息技术)的高速发展,企业的各种业务流程对IT的依赖程度越来越高,IT的应用也成为公司成功的关键。H公司作为国内知名的IT......
近年来,IT行业市场竞争日益激烈,信息技术蓬勃发展,YX公司意识到作为一个IT企业,在推广自己企业的科技产品时,将该产品用在自己企......
联络中心是结合了IT领域多项领先技术的全业务支撑平台,它已经成为了企业发展战略中的一项重要组成部分。如今联络中心的IT服务管......
随着税务系统大规模的信息化建设,IT的运行维护工作日渐重要。本文分析了目前税务系统信息化管理方面的现状和存在的主要问题,探讨......
近年来,海关信息化系统开发和建设逐步加速,已成为全国海关大通关的重要保障,尤其是在海关保健中心的发展中正发挥着基础性和先导......
互联网+时代,IT领域技术飞跃发展,尤其是云计算、移动互联、物联网、大数据、人工智能等新兴业务的技术创新,为IT运维带来了更多的......
本文从对ITIL的介绍谈起,着重介绍ITIL变更管理流程,结合ERP系统运维的特点和业务要求,设计了基于ITIL的变更管理流程。最后讨论了......
摘要：通过A集团IT服务外包优缺点的对比，阐述企业IT外包时存在的问题，为其他企业IT服务外包提供参考。 关键词：ITIL；IT服务外包 ......
上海电信于1997年起，先后在市区和各个郊区建成各自独立的112系统。2001年上海电信首先在上海市区实现了112系统的互联，即能对市区所......
摘 要：本文介绍了上海科技网作为一个IDC运营商，为提高IT运维管理效率，决定布置实施ITSM管理平台前，做的准备工作，包括管理目标确定，ITIL......
摘 要：进入21世纪，信息技术成为这个时代发展的主流，并且在各个行业中，都得到了广泛的关注。在信息快速发展的社会，基于ITIL框架，逐渐提......
随着市场竞争的加剧，中小企业广泛的采用IT系统来提高自身的竞争力，但如何保证在IT上的投入能够产生最大的回报一直是个需要解决的问......
随着检察机关信息化工作的深入开展和全国检察机关统一业务应用软件的全面应用，系统运行维护日益成为信息技术部门关注的重点。......
【摘要】 随着社会经济的不断进步与发展，科学技术的不断改革创新，IT运维管理模式受到了越来越多大型央企的关注和重视，然而当前我国......
摘 要： 配置管理模块作为IT 服务管理支持系统的核心功能模块，在ITIL系统的运营中发挥着非常重要的作用，主要体现在配置管理与其它各......
摘 要 近些年来互联网技术有着巨大的发展，伴随着网络基础配套设施的不断完善，互联网的应用范围及内容逐渐扩大，互联网的存储成本不断......
在IT服务管理实践发展过程中,ITIL可谓是实践中的最佳典范,而且,ISO20000作为国际通用标准,对IT服务管理领域的发展也起到了积极的......
